chainflex® garanti

Varför chainflex garanti? 
Den nya garantiservicen ger dig tryggheten att veta att din individuella applikation har utformats exakt rätt och att du alltid väljer rätt chainflex kabel som fungerar säkert.

Hur länge gäller livslängdsgarantin?
Livslängdsgarantin för chainflex gäller för det antal dubbelslag som har beräknats av igus online livslängdskalkylator, dock maximalt 4 år efter leveransdatum, beroende på vilket som inträffar först. Garantin gäller för alla chainflex kablar som kan väljas i livslängdskalkylatorn.

I vilka fall gäller garantin?
Garantin gäller om den levererade chainflex kabeln bevisligen inte är fri från material- och tillverkningsfel. 
Konkret innebär detta att chainflex kabeln slits ut före garantitidens slut eller före det garanterade antalet dubbelslag på grund av naturligt slitage vid korrekt användning.

I vilka fall gäller inte garantin?
Garantin upphör att gälla vid mekaniska skador och defekter som orsakats av felaktig montering eller felaktig användning av kabeln.

När börjar garantin gälla?
Garantin gäller för nyinköp från och med den 15 februari 2020, räknat från chainflex kabelns leveransdatum.

När upphör garantin att gälla?
Garantin upphör vid utgången av de 4 åren, med början från leveransdatum.

Vad omfattar garantin exakt?
Garantianspråk måste göras gällande till igus SE & Co. KG omedelbart efter upptäckten. Under den angivna garantitiden levererar igus en ersättningsprodukt utan kostnad (leverans fritt fabrik). Detta gäller endast för igus chainflex komponenter som har upphört att fungera på grund av slitage.

Förlängs garantin vid en ersättningsleverans?
Garantitiden förlängs inte vid en ersättningsleverans.

Finns det en garanti på den använda e-kedjan?
Vi ger även 36 månaders garanti på den använda e-kedjan. Mer information

I vilka länder gäller chainflex garantin?
chainflex garantin är giltig internationellt. Den utfärdande instansen är igus SE & Co. KG, oavsett vilket land du begär garantibeviset via livslängdskalkylatorn i.

Hur går jag tillväga om jag vill göra anspråk på garantin?
Vid garantifall, vänligen kontakta vårt säljteam, som gärna tar hand om ditt ärende.

Säkerhet är A och O, inte bara när det gäller drift och funktion, utan också med tanke på juridiska och ekonomiska aspekter. Anläggnings- och maskintillverkare måste alltid göra bindande utfästelser om driftsäkerhet och tillförlitlighet. En garantiutfästelse till slutkunden innebär därför alltid en risk.

Vi är medvetna om detta, men tack vare vår mångåriga erfarenhet och kompetens kan vi garantera tillverkarna en värdefull planeringssäkerhet. Intensiva tester i världens största testlabb för kablar och energikedjor gör att vi kan göra - även ansvarsrättsligt - giltiga och tillförlitliga utfästelser om hållbarhet och livslängd.

Garantiutfästelsen gentemot slutkunden går långt utöver obligatorisk garanti och ansvar för fel. Kunden får inte bara ett löfte från företaget om att varan är felfri, utan också om att den kommer att fungera under en viss tid.

Hållbarhetsgarantin är det som gäller. Detta är av stor betydelse för kunderna, eftersom en bindande utfästelse om hållbarheten ger förutsägbar säkerhet. Att bara förlänga garantin är oftast inte tillräckligt.
Med chainflex garantin får du tillförlitliga data från labbet och baserade på praktiska erfarenheter!